跟踪在线营销绩效的 55 个指标
“测量两次，切割一次”的规则也适用于营销。在分配广告预算之前，重要的是要准确了解哪种工具更有效。为此，您需要收集统计数据、分析和解释数据 - 简而言之，测量、测量、再测量。
在本文中，我们将探讨在互联网上推广业务时应注意的 cnb目录 主要营销指标，评估其有效性并确定专家的 KPI。
iConText Group 编辑人员，
商业管理公司
为什么我们需要营销指标？它们不仅反映了广告活动的有效性，而且还反映了整个商业策略的有效性。根据收集到的数据，营销人员分析受众、准备推荐列表、生成报告并做出预测。了解瓶颈和增长点是什么，如何分配营销预算并调整促销策略以改善结果。
这篇备忘单文章主要感兴趣的是为数字专家设置任务并监控 KPI 实施情况的企业主。它将帮助您了解在推广网站、投放上下文、定向广告时要关注哪些指标，如何评估资源的可用性、广告投资回报率等。
为了方便起见，我们将主要指标和 KPI 分为类别：
付费广告。
搜索引擎优化。
用户在网站上的行为。
在社交媒体上做广告。
电子邮件营销。
内容营销。
声誉管理。
客户体验和销售部门的 KPI。
营销管理和业务 KPI。
付费广告（按展示次数、点击次数、目标操作付费）
抵达
覆盖率是指在互联网上接触过广告的用户比例。简而言之，这就是受众范围。看到广告的潜在客户越多，覆盖范围就越大。
意见
观看次数 - 广告的观看次数：帖子、横幅等。无需公式即可计算该指标。您可以在 Google Analytics、Yandex.Metrica 以及 Telegram、VKontakte、YouTube 和大多数其他博客的统计计数器中查看数据。
每千次展示费用
CPM（每千年成本）- 每 1000 次广告展示的价格。也就是说，广告将以固定成本向 1000 个用户展示。该营销指标对于衡量展示广告和定向广告的投资回报率非常有用。
CPV（每次观看费用）
CPV（每次观看费用）是在互联网上观看一次广告的价格。该指标可帮助您分析视频广告的效果。但是，值得考虑的是，仅当用户从头到尾观看视频时才算观看次数。
不要与CPV（每位访客成本） - 每位访客成本混淆。
CR
CR（Conversion Rate）——转化率。 CR 作为流量质量的标准，有助于评估营销活动的有效性。
中国共产党
CPC（Cost Per Click）——每次点击费用。简而言之，CPC 是广告商为通过广告访问网站的一名访问者支付的金额。
CPV（每位访客费用）
CPV（每位访客成本）- 每个访客的价格。广告商根据唯一用户对网站的访问量付费。如果同一个人使用广告链接再次打开资源，则不会扣除费用。
点击率
CTR（点击率）——点击率。点击率可以帮助公司了解受众想要看到什么内容、他们对什么感兴趣，以及如何与他们进行有效的互动。它直接影响上下文广告中的CPC。
注册会计师
CPA（Cost Per Action）是用户在互联网上与广告互动后执行的目标操作的成本。此类操作可以是注册、填写表格、提供联系方式、订阅时事通讯、将商品添加到购物车、在商店下订单等。
搜索引擎优化
有机流量
有机流量是指从有机搜索引擎结果（而不是通过使用付费营销工具）转移到该网站的用户量。
Yandex.Metrica 和 Google Analytics 统计计数器中提供有机流量数据。
能见度
可见性 - 站点在搜索引擎中的可见性。换句话说，这是特定查询的顶部网站展示次数所占的份额。这是SEO的关键绩效指标之一。
为了计算站点的可见性，需要考虑每个请求的频率以及资源在这些请求上的位置。而且，每个位置都有自己的“权重”。排名靠前的位置（前 3 名）拥有更多权重，因为它们收集的流量更多。频率也是以同样的方式考虑的：请求越受欢迎，其“权重”就越大，这意味着它对资源在搜索结果中的可见性影响越大。
反向链接
反向链接是位于捐赠者网站上并指向您的资源的外部链接。反向链接越多，IQI（网站质量指数）和 PR（页面排名 - 页面权威性指标）就越高。 ICS 是针对 Yandex 衡量的，Page Rank 是针对 Google 衡量的。
为了评估搜索引擎优化的有效性，还使用CR（转化率）指标。我们在上面更详细地讨论过它。
网站上的用户行为
TSS
TSS（网站停留时间）- 访问者在网站上花费的时间。 TSS 以分钟为单位测量。该指标可以在统计计数器中查看。
PPV
PPV（每次访问页数）- 资源查看深度。这是一位唯一用户在一次访问中查看的平均页面数。该指标反映了受众对网站内容的兴趣，并且与用户与资源交互的持续时间密切相关。他感兴趣的页面越多，他会在网站上走得越远，花在网站上的时间就越多。
BR
BR（跳出率）——跳出率。访问网站但对内容不感兴趣并关闭页面的用户百分比。 Yandex.Metrica 和 Google Analytics 中跳出率的计算方式不同。例如，在 Yandex.Metrica 中，如果用户在网站上停留的时间少于 15 秒，则访问被称为拒绝。在 Google Analytics 中，用户仅查看一个页面的会话始终被视为跳出。
车
CAR（购物车放弃率）是电子商务中的一个重要指标。这是废弃购物车的百分比，即将商品添加到购物车但从未在商店下过订单的用户比例。
社交媒体广告
OL
OL（Organic Likes）——社区中受众的有机增长。这些用户在社交网络上独立找到您并自愿订阅，没有广告参与。 OL 是发布内容质量的标准，部分也是品牌知识的标准。
追随者
关注者 - 订阅者数量。这些数据显示在帐户、社交网络社区和 YouTube 频道中。
爱情率
爱情率 - 吸引力水平。这些是按受众规模计算的点赞数。
通话率
谈话率 - 观众的社交水平。
增强现实
AR（放大率）- 传播系数。显示每个帖子的平均转发次数。影响有机订户的吸引力、免费覆盖范围和整个社区的发展。
社交流量
社交流量 - 从社交网络访问该网站的用户数量。如果链接具有 UTM 标签，您可以跟踪特定帖子的效果。
公积金
CPF（每粉丝成本）- 社交网络上每个关注者的价格。这是广告商为吸引到社区的每个用户支付的金额。
观众增长率
观众增长率 - 观众增长率。这是一个营销指标，显示有多少社区访问者订阅它。它允许您跟踪社交网络上页面的开发速度、用户对内容的兴趣以及互联网上广告的有效性（如果其目标是吸引新订阅者）。
急诊室
ER（参与率）——观众参与率。显示用户在帐户上或社交网络上的帖子下的活跃程度。
犯错
ERR（按覆盖范围划分的参与率）- 按覆盖范围划分的参与率。它并不是对整个社区受众表现出对内容的兴趣，而只是对那些看到该帖子的用户表现出兴趣。
UR（不喜欢率）
UR（不喜欢率）——从社区退订的用户百分比。这些数据可以在社交网络的内部统计中查看。
电子邮件营销
打开率
打开率是电子邮件通讯打开率的指标，即打开信件的收件人的百分比。
要计算打开率，您可以使用两个公式。第一个有助于评估邮件列表的质量。
第二个公式用于评估信件主题、发送时间、邮寄频率和受众群体选择的正确性。
UR（退订率）
UR（取消订阅率）——取消订阅率。换句话说，这是从邮件列表取消订阅的用户的百分比。 UR 取决于多种因素：垃圾邮件内容、联系人数据库的内容、特征甚至业务领域。
FR（远期利率）
FR（转发率）- 电子邮件转发的百分比。这是用户转发给朋友或在社交网络上共享的电子邮件数量。
克托尔
CTOR（点击打开率）是打开电子邮件然后访问该网站的人数百分比。该指标受到内容、信函设计、号召性用语等的影响。CTOR 反映了用户对信函内的优惠感兴趣的程度。
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