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標題: 些答案将向潜在买家展 [打印本頁]

作者: shakibkhan7843 時間: 2024-5-11 13:15
標題: 些答案将向潜在买家展

重要的！无论反馈是什么，你都不应该让自己以情绪化的语气回应客户（即使你真的想这么做）。在这种情况下，只有建设性才重要。如何不回应负面评论：面对负面评论时，你不需要把一切都归咎于客户并赞扬自己；你的投资组合和个人资料指标会告诉你你的技能。你的主要任务是在你的回答中表现出你的专业精神，如果有必要的话你愿意承认有罪，当然还有改进的意愿。让顾客显得“不可理解”并试图冒犯他并不是最好的策略。

尤其是如果最后同事打电话抵制买家的话。潜在客户购买批量短信服务肯定不会欣赏这种方法。哪示您的专业精神、摆脱任何情况并承认错误的能力：表演者平静地承认了错误并道歉。这个答案表明，我们都是人，都会犯错误，但我们可以从所犯的错误中吸取教训。无论评论内容如何，卖家回复的语气都应该保持冷静和礼貌。留下负面评论的人不高兴。在这里，原因是什么并不那么重要：个人情况还是卖家的真正错误。

顾客很沮丧，你应该设身处地为他们着想。重要的！在回复负面评论时，您不应该试图说服客户。一个人不满意，首先要说出来。如果他的言论有不准确之处，与真实情况不符，必须正确指出，并且必须在对所发生的误解表示遗憾之后才予以指出。如果你有罪，你不应该否认。承认并纠正她是专业精神的标志。你愿意解决问题可能并不能完全解决当前客户的情况，但肯定会对未来客户对你的看法产生积极的影响。那么，我们来总结一下。

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